Kategorie: Strategy

Customer Centricity, Digital Marketing & Strategy

Customer Centricity ≠ “Der Kunde ist König!”

Ein Vorurteil das mir regelmäßig begegnet lautet: “Customer Centricity?! Das ist doch nur ein weiteres Buzzword und bedeutet nichts anderes als: ‘Der Kunde ist König!’.” Was der Unterschied ist zwischen “Der Kunde ist König!” und Customer Centricity erläutere ich in diesem Artikel. Der eingangs beschriebene Leitsatz ist vermutlich so alt ist wie das Kundengeschäft selbst.…
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Drei Faktoren zur erfolgreichen Transformation des Marketings

Fragen Sie zehn Experten was Marketing Transformation bedeutet und Sie erhalten elf verschiedene Antworten. In seiner einfachsten Form ist es das ständige Bestreben, mit Daten und Technologie ein Höchstmaß an Skalierung, Effizienz, Innovation und somit letztendlich Gewinn zu erreichen. In seiner konsequentesten Form bedeutet es, die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden in den Fokus des eigenen…
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9 B2B Marketing Trends für 2020

“Nichts ist so beständig wie der Wandel.” Ungeachtet der ungeklärten Herkunft des Zitats (wahlweise Heraklit oder Darwin), ist es in Zeiten der voranschreitenden Digitalisierung zutreffender als je zuvor. Da die Digitalisierung auch vor den Marketing- und Salesabteilungen keinen Halt macht, stellen wir Ihnen in diesem Artikel die neun wichtigsten Trends für erfolgreiches B2B-Marketing 2020 vor. …
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