Customer Centricity ≠ “Der Kunde ist König!”
Ein Vorurteil das mir regelmäßig begegnet lautet: “Customer Centricity?! Das ist doch nur ein weiteres Buzzword und bedeutet nichts anderes als: ‘Der Kunde ist König!’.” …
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Ein Vorurteil das mir regelmäßig begegnet lautet: “Customer Centricity?! Das ist doch nur ein weiteres Buzzword und bedeutet nichts anderes als: ‘Der Kunde ist König!’.” …
Fragen Sie zehn Experten was Marketing Transformation bedeutet und Sie erhalten elf verschiedene Antworten. In seiner einfachsten Form ist es das ständige Bestreben, mit Daten und …
“Nichts ist so beständig wie der Wandel.” Ungeachtet der ungeklärten Herkunft des Zitats (wahlweise Heraklit oder Darwin), ist es in Zeiten der voranschreitenden Digitalisierung zutreffender …