“Passionate about Customer Centricity”
Seit meinem Start im digitalen Umfeld in 2012 habe ich viele gute, spannende und kreative Ideen gesehen, die allesamt durchdacht und hervorragend konzipiert waren. Jedoch haben viele dieser Lösungen den entscheidenden Erfolgsfaktor außen vor gelassen. Die Bedürfnisse und den Mehrwert von Anwendern und Kunden. Diese Erfahrungen haben mich gelehrt, dass digitale Produkte und Dienstleistungen nur dann wirklich erfolgreich sind, wenn sie vom Kunden aus gedacht sind.
Aus diesem Grund helfe ich Unternehmen bei der Konzeption und Vermarktung von digitalen Geschäftsmodellen. Dazu erarbeite ich Strategien, die die Kundenbedürfnisse ins Zentrum der Aufmerksamkeit stellen und gestalte das Change Management, um die Akzeptanz der Innovationen sicherzustellen.
In meinen Keynotes setze ich bei erfahrenen Entscheidern die notwendigen Impulse, bestehende Produkte und Lösungen neu zu denken.
Als Dozent gebe ich angehenden Professionals und Spezialisten das Rüstzeug mit auf den Weg, die kundenzentrierten Lösungen und Geschäftsmodelle der Zukunft zu entwicklen.
Karriere
seit April 2017 | Senior Consultant Digital Business | comwrap, Frankfurt | Entwicklung von digitalen Lösungen, Ableitung, Budgetierung und Umsetzung von Marketingplänen, Umsetzung von Marketing-getriebenen IT-Projekten |
seit März 2018 | Dozent für Online Marketing und Digitale Transformation | FOM Frankfurt / Hochschule Darmstadt | Konzeption und Durchführung von Lehrveranstaltungen in den Modulen Online Marketing, Inbound Marketing und Content Management Systeme |
Februar 2014 – März 2017 | Marketing Manager | ManpowerGroup, Eschborn | Konzeption und verantwortliche Leitung der Digital & Social Media Strategie und Kanäle aller Marken der ManpowerGroup Deutschland |
September 2012 – Mai 2014 | Consultant Digital Marketing | Freelancer, international | Umsetzung internationaler Produkt-Roll-Outs, Performance Marketing Kampagnen, Social Media & Content Marketing |
Februar 2012 – Dezember 2012 | Social Media Manager | ZYX Music GmbH, Merenberg | Konzeption und Umsetzung der Genre-übergreifenden Social Media Strategie |
Vorträge und Veröffentlichungen
Neue Wege für die Ansprache von Kunden nutzen – Mitarbeiter als Markenbotschafter einsetzen | Frankfurter Allgemeine Zeitung, Verlagsspezial “Zukunft Mittelstand“ | 2019 |
Marketing als Initiator digitaler Transformation | Bundesverband Öffentlicher Banken e.V. | 2018 |
Inbound Marketing als Schlüssel für effektives Lead-Management | Marketingclub Frankfurt | 2018 |
Leadgenerierung und Marketing Automation im Finanzsektor | Digital Banking Summit | 2018 |
Qualifikationen
2017 – 2020 | Master of Business Administration in Entrepreneurship and Business Development | Frankfurt University of Applied Sciences |
2014 – 2016 | Bachelor of Arts in Marketing and Sales | Fachhochschule für Ökonomie und Management, Frankfurt |